Términos y Condiciones | PSS Marketing Lab
Términos de Uso

Términos y Condiciones de PSS Marketing Lab

Versión corporativa aplicable a servicios digitales, ecommerce y servicios profesionales | Actualizado: Mayo 2026

Importante: PSS Marketing Lab actúa como agencia de gestión corporativa, marketing, automatización, presencia digital y coordinación operativa. No somos un bufete de abogados ni una firma de auditoría contable; cuando un servicio requiere profesional idóneo, este será atendido directamente por el profesional correspondiente, bajo su título, alcance y responsabilidad profesional aplicable.

1. Aceptación de los términos

Al navegar, comprar, contratar, enviar formularios, agendar una consulta, iniciar una admisión o usar cualquiera de nuestros sitios, usted acepta estos Términos y Condiciones, así como nuestras políticas complementarias, incluyendo privacidad, cookies y uso aceptable.

2. Naturaleza de nuestros servicios

Nuestros servicios pueden ser tangibles o intangibles, según el producto contratado. Esto incluye, entre otros:

  • Servicios digitales, consultoría, automatización, marketing, SEO, embudos y desarrollo de landing pages.
  • Servicios de admisión, diagnóstico, soporte operativo, gestión de formularios y acompañamiento de procesos.
  • Productos tangibles o entregables físicos cuando apliquen, como materiales, documentos impresos o activos solicitados por el cliente.
  • Servicios híbridos que combinan estrategia, ejecución, soporte y entrega digital o documental.

3. Servicios que requieren profesional idóneo

Cuando un servicio implique actos propios de una profesión regulada o requiera idoneidad específica, el servicio será ejecutado, supervisado o atendido directamente por el profesional competente correspondiente, conforme a su marco legal y deontológico.

Esto aplica, por ejemplo, a servicios legales, contables, técnicos, regulatorios o cualquier otro que exija credenciales habilitantes.

4. Ecommerce, pagos y contratación

Si compra nuestros servicios o productos en línea, acepta que:

  • La confirmación de pago puede ser requisito para iniciar o reservar la atención.
  • Algunos productos pueden requerir revisión previa, validación documental o admisión antes de su ejecución.
  • Los precios publicados pueden cambiar sin previo aviso, salvo en compras ya confirmadas.
  • Los medios de pago disponibles pueden variar según país, servicio, moneda o plataforma.
Revisión previa: En algunos servicios, especialmente de constitución, apertura, marca, marketing o implementación operativa, podemos solicitar información adicional antes de confirmar el alcance final, el cronograma o la forma de ejecución.

5. Alcance de los servicios

El alcance de cada servicio queda definido por la propuesta, plan, landing, formulario, cotización, contrato, admisión o comunicación escrita correspondiente. Cualquier elemento no expresamente incluido deberá considerarse fuera del alcance, salvo aceptación expresa posterior.

  • Las entregas dependen de la información que proporcione el cliente.
  • Los tiempos pueden extenderse si faltan datos, accesos, aprobaciones o pagos.
  • Los resultados comerciales, de tráfico, ventas o posicionamiento no pueden garantizarse de forma absoluta.

6. Limitación de responsabilidad

Hacemos esfuerzos razonables para prestar servicios de calidad, pero no nos responsabilizamos por pérdidas derivadas de información incompleta, retrasos del cliente, caídas de terceros, cambios de plataforma, uso indebido del servicio o decisiones tomadas por el cliente sin la debida validación.

En servicios digitales, puede existir dependencia de proveedores externos como pasarelas de pago, hosting, correo, automatización, mensajería o sistemas de terceros.

7. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada, así como a revisar los entregables dentro de plazos razonables.

  • No usar nuestros servicios para fines ilícitos o fraudulentos.
  • No compartir accesos, documentos o credenciales de manera insegura.
  • No solicitar actos que infrinjan leyes, reglamentos o políticas de terceros.

8. Cambios, cancelaciones y reembolsos

Los cambios, reprogramaciones o cancelaciones dependerán del tipo de servicio contratado y del avance del trabajo. Por tratarse de servicios personalizados, algunos pagos pueden no ser reembolsables una vez iniciado el trabajo, reservado el espacio o ejecutada la admisión.

Los detalles específicos de reembolso, si aplican, se indicarán en la propuesta o en la página de compra correspondiente.

9. Propiedad intelectual

Salvo pacto en contrario, los materiales, textos, estructuras, sistemas, metodologías, diseños y activos creados por PSS pueden estar protegidos por derechos de autor, marca, licencia o uso restringido.

El cliente obtiene únicamente los derechos de uso acordados para su proyecto o servicio contratado.

10. Tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la normativa aplicable en Panamá, incluyendo la Ley 81 de 2019 cuando corresponda.[web:123][web:126]

11. Terceros y plataformas externas

Podemos operar con plataformas de terceros para pagos, formularios, automatización, analítica, correo, almacenamiento o atención al cliente. Cada plataforma tiene sus propias políticas y condiciones, que el usuario acepta cuando interactúa con ellas.

Ejemplos de terceros PayPal, WhatsApp, correo electrónico, automatizaciones, hosting, formularios, CRM y sistemas de análisis.
Importante No controlamos fallas, interrupciones o cambios de políticas de proveedores externos.

12. Jurisdicción y resolución de conflictos

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de la República de Panamá. Cualquier controversia deberá atenderse primero por vía de contacto y negociación directa antes de acudir a la instancia competente que corresponda.

Exclusión de representación legal: Nada en esta página debe interpretarse como sustitución de asesoría profesional específica. Cuando se trate de asuntos que requieran abogado, contador, ingeniero, técnico idóneo u otro profesional autorizado, el caso será atendido por quien corresponda según la materia.

13. Aceptación final

Al utilizar este sitio, pagar un servicio, iniciar una admisión o contratar una propuesta, usted declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Terms and Conditions | PSS Marketing Lab
Terms of Use

Terms and Conditions of PSS Marketing Lab

Corporate version applicable to digital services, ecommerce, and professional services | Updated: May 2026

Important: PSS Marketing Lab operates as a corporate management, marketing, automation, digital presence, and operational coordination agency. We are not a law firm or an accounting firm; when a service requires a licensed professional, that service will be handled directly by the appropriate qualified professional, under their applicable title, scope, and professional responsibility.

1. Acceptance of Terms

By browsing, purchasing, contracting, submitting forms, booking a consultation, starting an intake, or using any of our websites, you agree to these Terms and Conditions, as well as our complementary policies, including privacy, cookies, and acceptable use.

2. Nature of Our Services

Our services may be tangible or intangible, depending on the product contracted. These include, among others:

  • Digital services, consulting, automation, marketing, SEO, funnels, and landing page development.
  • Intake, diagnostic, operational support, form management, and process guidance services.
  • Tangible products or physical deliverables where applicable, such as printed materials, documents, or requested assets.
  • Hybrid services combining strategy, execution, support, and digital or documentary delivery.

3. Services Requiring a Licensed Professional

When a service involves acts reserved for a regulated profession or requires specific licensing, the service will be carried out, supervised, or handled directly by the competent professional in accordance with their legal and ethical framework.

This applies, for example, to legal, accounting, technical, regulatory, or any other services that require mandatory professional credentials.

4. Ecommerce, Payments, and Contracting

If you purchase our services or products online, you agree that:

  • Payment confirmation may be required before service initiation or reservation.
  • Some products may require prior review, document validation, or intake before execution.
  • Published prices may change without prior notice, except for already confirmed purchases.
  • Available payment methods may vary depending on country, service, currency, or platform.
Prior review: For certain services, especially incorporation, business setup, branding, marketing, or operational implementation, we may request additional information before confirming the final scope, timeline, or execution method.

5. Scope of Services

The scope of each service is defined by the proposal, plan, landing page, form, quotation, contract, intake, or written communication corresponding to the case. Any item not expressly included must be considered outside scope unless explicitly accepted later.

  • Deliverables depend on the information provided by the client.
  • Timelines may extend if data, access, approvals, or payments are delayed.
  • Commercial, traffic, sales, or ranking results cannot be guaranteed absolutely.

6. Limitation of Liability

We make reasonable efforts to provide high-quality services, but we are not responsible for losses resulting from incomplete information, client delays, third-party outages, platform changes, misuse of the service, or decisions made by the client without proper validation.

For digital services, there may be dependency on external providers such as payment gateways, hosting, email, automation, messaging, or third-party systems.

7. Client Obligations

The client agrees to provide truthful, complete, and updated information, and to review deliverables within a reasonable time.

  • Do not use our services for unlawful or fraudulent purposes.
  • Do not share access credentials, documents, or files insecurely.
  • Do not request acts that violate laws, regulations, or third-party policies.

8. Changes, Cancellations, and Refunds

Changes, rescheduling, or cancellations will depend on the type of service contracted and the stage of work. Because our services are customized, some payments may be non-refundable once work has started, a slot has been reserved, or intake has been executed.

Specific refund details, if applicable, will be stated in the proposal or in the corresponding purchase page.

9. Intellectual Property

Unless otherwise agreed, the materials, texts, structures, systems, methodologies, designs, and assets created by PSS may be protected by copyright, trademark, license, or restricted-use rights.

The client receives only the usage rights agreed for their project or contracted service.

10. Data Processing

Personal data processing is governed by our Privacy Policy and applicable laws in Panama, including Law 81 of 2019 where relevant.

11. Third Parties and External Platforms

We may operate with third-party platforms for payments, forms, automation, analytics, email, storage, or customer support. Each platform has its own policies and terms, which the user accepts when interacting with them.

Examples of third parties PayPal, WhatsApp, email, automation tools, hosting, forms, CRM systems, and analytics platforms.
Important We do not control failures, interruptions, or policy changes from external providers.

12. Governing Law and Dispute Resolution

These Terms shall be interpreted in accordance with the applicable laws of the Republic of Panama. Any dispute should first be addressed through direct contact and good-faith negotiation before proceeding to the competent authority, if necessary.

No legal representation: Nothing on this page should be interpreted as a substitute for specific professional advice. When a matter requires a lawyer, accountant, engineer, licensed technician, or any other authorized professional, the case will be handled by the appropriate qualified professional according to the subject matter.

13. Final Acceptance

By using this website, paying for a service, starting an intake, or contracting a proposal, you declare that you have read, understood, and accepted these Terms and Conditions.

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