Protección de Datos Personales

Versión bajo Ley 81 de Panamá | Actualizado: Mayo 2026

Marco Legal: Esta política cumple con la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá y estándares internacionales de privacidad.

1. Responsable del Tratamiento

PSS Marketing Lab, con domicilio en Brasil 504, Obarrio, Panamá, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Garantizamos que el uso de su información está limitado estrictamente a fines profesionales y de gestión de servicios.

Contacto de Privacidad: privacidad@problemsolutionservices.com

2. Datos que Recopilamos

Para la correcta ejecución de nuestros servicios de ingeniería de negocios, solicitamos:

Identificación: Nombre completo, cédula o pasaporte (para trámites legales).
Contacto: Correo electrónico, teléfono y dirección física/fiscal.
Información de Negocio: Datos sobre su empresa, flujos de ventas y activos digitales.
Navegación: IP y datos técnicos anonimizados capturados por Firebase para analítica.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

Gestionar expedientes de admisión y diagnósticos estratégicos.
Desarrollar embudos de ventas, SEO y arquitectura operativa.
Cumplir con obligaciones fiscales ante la DGI de Panamá.
Garantizar la seguridad técnica de nuestra infraestructura.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de grado corporativo para proteger sus datos:

🔐 Cifrado SSL/TLS de 256 bits en todas nuestras conexiones.
🛡️ Acceso restringido: Solo el personal asignado a su caso puede ver su información.
🔄 Backups cifrados en la infraestructura segura de Firebase (Google Cloud).
🧹 Política de retención: Solo conservamos datos mientras dure la relación comercial o legal.

5. Derechos ARCO+

Conforme a la legislación panameña, usted tiene el poder total sobre sus datos. Puede solicitar en cualquier momento:

Acceso: Saber qué datos tenemos de usted.
Rectificación: Corregir información inexacta.
Cancelación: Solicitar el borrado de sus datos de nuestras bases.
Oposición: Negarse al uso de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a nuestro email de privacidad adjuntando su identificación oficial.

6. Transferencias a Terceros

No vendemos sus datos. Compartimos información solo con proveedores críticos para el servicio:

n8n: Para la automatización de procesos y reportes técnicos.
PayPal: Para el procesamiento seguro de pagos (nosotros no almacenamos sus tarjetas).
ANTAI: En caso de requerimiento legal por la autoridad de control en Panamá.

7. Consentimiento

Al utilizar nuestros formularios de diagnóstico o servicios de consultoría, usted otorga su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos bajo los términos aquí descritos.

Privacy & Security

Data Protection Policy

Compliance with Panama’s Law 81 | Updated: May 2026

Legal Framework: This policy complies with Panama’s Law 81 of 2019 on Personal Data Protection and international privacy standards.

1. Data Controller

PSS Marketing Lab, located at Brasil 504, Obarrio, Panama, is the controller of your personal data. We guarantee that the use of your information is strictly limited to professional purposes and service management.

Privacy Contact: privacy@problemsolutionservices.com

2. Data We Collect

For the correct execution of our business engineering services, we request:

Identification: Full name, ID, or passport (for legal procedures).
Contact: Email, phone number, and physical/fiscal address.
Business Information: Data about your company, sales flows, and digital assets.
Navigation: IP and anonymized technical data captured by Firebase for analytics.

3. Purpose of Processing

Your data is used exclusively for:

Managing admission files and strategic diagnostics.
Developing sales funnels, SEO, and operational architecture.
Complying with fiscal obligations before Panama’s DGI.
Ensuring the technical security of our infrastructure.

4. Information Security

We implement corporate-grade measures to protect your data:

🔐 256-bit SSL/TLS encryption on all connections.
🛡️ Restricted access: Only personnel assigned to your case can view your information.
🔄 Encrypted backups on Firebase (Google Cloud) secure infrastructure.
🧹 Retention policy: We only keep data as long as the commercial or legal relationship lasts.

5. ARCO+ Rights

Under Panamanian law, you have total power over your data. You may request at any time:

Access: Know what data we have about you.
Rectification: Correct inaccurate information.
Cancellation: Request the deletion of your data from our bases.
Objection: Refuse the use of your data for specific purposes.

To exercise these rights, please send a written request to our privacy email attaching your official ID.

6. Third-Party Transfers

We do not sell your data. We share information only with providers critical to the service:

n8n: For process automation and technical reporting.
PayPal: For secure payment processing (we do not store your card details).
ANTAI: In case of legal requirement by the Panamanian control authority.

7. Consent

By using our diagnostic forms or consulting services, you provide explicit consent for the processing of your data under the terms described herein.